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조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
3일 ~ 7일
교환/환불안내
-상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회(교환/반품)의사를 밝혀주셔야 하고 단순변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담입니다.
-교환이나 반품 시에는 우체국 택배를 이용해주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
-단순변심 반품의 경우, 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 제품의 상태는 처음의 상태로 보존되어야 합니다.
-상품의 문제시 투엘브 알젠토에서 배송료 부담합니다.
-개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우 교환/환불이 불가능하므로 주의해주세요.
-은제품은 강한 충격이나 압력에 변형이 올 수 있고 착용 시 제품에 생활 스크레치가 생길 수 있습니다.
이점 유의하여 주시고 은제품의 특성상 이러한 문제로 인하여 반품/환불은 불가함을 알려드립니다.
-제품 수령 후, 7일 이내에 고객센터로 접수하시면 A/S가 가능합니다.(왕복배송료 고객부담)
-커스텀메이드(고객주문제작)의 경우 제품의 특성상 단순변심으로 인한 취소,교환,반품은 다소 어려운점이 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
-투엘브알젠토 자체제작 상품은 고객님의 주문 후 제작에 들어가는 제품임으로, 사이즈 교환시에도 수리비용이 발생할 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
엔틱(유화)제품 유의사항
유화처리부분이 제작시 고르지 않을 수 있습니다.
색이 묻어 나올때에는 수건으로 닦아서 착용해주세요.
유화처리 제품은 은 세척제 사용은 금해주시고 광수건으로 닦아 밀봉하여 보관해주세요.
유화처리 제품은 착용해 보신분들께만 권해드립니다.
장시간 착용 및 수분과 접촉시 변색이 있을 수 있으니 이점 참고해주세요.
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.
- 제품색상은 사용자의 모니터의 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
유의사항
-(925)표기 된 제품은 은 92.5% 입니다.
-상온보관시 변질의 우려가 있습니다. 착용하지 않을때에는 밀봉하여 보관해주세요.
-은제품은 강한 힘을 주거나 날카로운 물건에 쓸리면 구부러지거나 스크래치가 발생할 수 있습니다.
제품의 특성상 이러한 문제로 인하여 반품/환불은 불가함을 알려드립니다.
-도금을 입힌 제품의 경우,장시간 착용 및 수분과 접촉시 변색이 있을 수 있으니 이점 참고해주세요
(투엘브알젠토의 도금 제품은 은을 백금/금 도금 한 제품입니다.)
-사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.
-제품색상은 사용자의 모니터의 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
-커스텀메이드 제품의 경우, 주문 후 수작업으로 제작하는 제품들입니다.
같은 상품을 여러개 구매하실 경우 제품마다 약간의 오차가 발생할 수 있음을 알려드립니다.
은제품 관리법
-땀이나 화장품 접촉을 최대한 피하고 밀봉하여 보관해주세요!
-상온보관시 변색의 우려가 있습니다. 착용하지 않을 때에는 밀봉하여 보관하세요
-변색이 되었을 경우, 은 세척액에 2-3초정도 담궈 흔들어 주세요
(세척액이 손에 닿지 않게 핀셋을 이용하시고, 손에 묻었을 경우 흐르는 물에 충분히 씻어주세요*유아의 손이 닿지 않는곳에 보관해주세요)
세척한 제품은 흐르는 물에 충분히 헹궈 주시고 광수건으로 닦아 마무리 해주세요.
*유화(엔틱)제품의 경우 세척액을 사용하면 색이 변할 우려가 있으니 광천으로만 닦아 보관해주세요.
| 고객센터 | 010-9469-2998 |
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